Мы нашли еще 192
организации
в категории «Бани и сауны»
8 марта решили устроить себе праздник и ошиблись! Посетителей было количество! Раздевались в мужской раздевалке к ужасу обоих полов. Столов, стульев и лежаков хватало. Чай пили стоя! Персонал не понял чем мы недовольны!!! Формы нет! В зоне бара столы натолканы так, что не сядешь и не пройдешь не потревожив соседей! Расчет на всепрощающий российский менталитет, где качество услуг? Напомнило общественную баню советского периода!
Хотелось бы оставить отзыв о посещении вашего "Оздоровительного" центра! Начну с начала! 09.01.2017 мы приехали к 12.00, как и записывались, в центр. Нас - три девушки. На ресепшене нас ни кто не встретил. Подождали минут 5, ни кто не пришёл. Разделись сами. Позвонила на ресепшн, ни кто не вышел. Уже странно! Наконец, вышла администратор, приветливая и очень любезная девушка, проводила нас в раздевалку. На этом приятности закончились. Мы переоделись, вышли в коридор и... дальше пошли искать где расположиться, нас ни кто не проводил и не ознакомил с предоставляемыми нам услугами. Персонал центра был занят приборкой, и только проходя мимо с тряпками и швабрами в руках, говорили нам где что находится. Мягко говоря, мы были шокированы таким отношением. Чуть позже ко мне подошла женщина, видимо директор, сказала что быстренько сейчас приберут и мы можем спокойно отдыхать! (Мы в центре были до 14.30, когда уходили, прибираться сотрудники ещё не закончили) Что ж, поехали дальше. Заходим в хаммам. Он холодный. Похоже нас тут и не ждали. Дальше расположились в "витаминном" баре, попить троечного чаю, отдохнуть, поговорить. В это время соседние столики и стулья драили чистящими порошками, абсолютно не обращая на нас никого внимания. Это наверное арома-терапия такая! Надышались порошками и стекло-очистителями... Сидим, пьём вкусный чай... и вдруг появился мужчина с отверткой в руках, и начал чинить дверь напротив нас. Нам, трём замужним девушкам, было очень не приятно его присутствие. Ещё одна спорная ситуация произошла: с сотрудниками центра: За два дня до визита, мы звонили в центр, что бы спросить, разрешат ли нам принести с собой еду, т.к. мы кормящие мамы и кушать еду из их меню в баре нам нельзя. Девушка администратор, обещала узнать у руководства и перезвонить. Не позвонила. Перезвонили сами на следующий день, администратор сказала, что руководство разрешило, можем принести. В итоге, две сотрудницы центра подошли к нам и с недовольными лицами сказали что "со своим к нам нельзя!" Пытались им объяснить, что мы заранее договаривались и предупреждали что привезём свою еду, но увы...нас не услышали. Закончился наш "отдых" не приятным разговором с сотрудницей центра на ресепшене, которая упорно доказывала что это норма, и они всегда прибираются при гостях... Очень агрессивно реагировала на наши слова, но дала жалобную книгу и пообещала что исправят все свои ошибки, если посчитают, что они есть. Когда мы выходили из центра, эта девушка, демонстративно отвернулась от нас, и на наши слова "до свидания" ответила тишиной. Очень жаль, что в вашем центре не соблюдают элементарных правил которые есть во всех спа салонах. Остался неприятный осадок, после такого отдыха.
Остались очень НЕПРИЯТНЫЕ впечатления после посещения данного заведения. Бронировали за несколько дней 3 безлимита. Записывались на определённое время и день. К сожалению на это же самое время у персонала видимо по плану была ген-уборка. Повсюду грязные тряпки, швабры, ведра. Пьём чай у бара за столиком, тут же уборщицы ставят буквально под нос на соседний столик чистящий порошок, общаются громко и не скромно между собой, не замечая гостей. Тазики и швабры стояли даже в Хамаме. Мы были в спа-центре с 12 до 14:30, хотя планировали дольше, ген-уборка продолжалась все это время и по всему центру! Выделили бы уж день для генеральной уборки! Ну не при гостях же! Ужасно грубое отношение к гостям, в приказном тоне! За ранее звонили, спрашивали можно ли взять с собой диетическую еду, поскольку кормящим мамам нельзя местное меню. Нам разрешил администратор, но у уборщиц видимо нужно отдельно спрашивать, потому как они очень возмущались и несколько раз подходили с этой темой к нам! Хамам и парилки были не подготовлены к гостям - и персонал видимо все три сразу не могу включить. Каждый раз ждали пока нагреются! Включали по одной! Ещё один совет руководству спа-центра: смените униформу! Все таки обтягивающие футболки и ласины не на всех хорошо сидят. Было не приятно смотреть на мойщиц! И честно говоря таких грубых уборщиц тоже лучше сменить. Они распугают вам всех гостей! Конкретно уборщица и бармен, кто работал 9.01.17! Мы им слово, они нам 10 в ответ и в грубой форме!
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Кирове, похожих на компанию «Marmara СПА-хамам». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.